אתר זה אמצעי — המטרה היא פניות, פגישות ומכירות. ל-InstaSite יש סט כלים מובנה שעושה בדיוק את זה: אוסף לידים, מאפשר לקבוע תור אונליין, שולח התראות, ומתחבר לכלים חיצוניים. הנה איך משתמשים בהם.
כל פנייה מטופס יצירת הקשר נשמרת בלשונית "לידים" בדאשבורד — עם שם, טלפון, מייל וההודעה. אתה רואה הכל במקום אחד, מסומן לפי חדש/טופל, בלי לפספס פנייה שנעלמה בתיבת המייל.
בעלי מקצוע ונותני שירות יכולים לאפשר ללקוחות לקבוע תור ישירות מהאתר. אתה מגדיר ימים, שעות והפסקות — והלקוח בוחר חלון פנוי, מקבל אישור במייל עם כפתור "הוסף ליומן", ואתה רואה את כל הפגישות בדאשבורד. הכל לפי שעון ישראל.
בלשונית "התראות" אתה בוחר לקבל מייל (ובדפדפן — גם התראת push) על כל ליד או פגישה חדשה. הלקוח גם מקבל אישור אוטומטי — כך אף אחד לא נשאר "באוויר", וזה משדר מקצועיות.
בלשונית "אינטגרציות" מחברים כלים חיצוניים בלי קוד:
צריך יותר מאתר תדמית? ל-InstaSite יש תוספים — מערכות שלמות שמתחברות לאתר בלי תוסף חיצוני: לוח משרות (קבלת קורות חיים + Google for Jobs), נדל"ן (ניהול נכסים להשכרה/מכירה), הזמנת שולחנות ותפריט למסעדות, ומערכת קהילה לבתי כנסת. ראה את כל התוספים.
כל ליד ופגישה במקום אחד מסודר — לא בתיבת מייל מבולגנת.
לקוחות קובעים תור ופונים גם ב-2 בלילה — בלי שתרים טלפון.
דירוגים, אישורים אוטומטיים ומענה מהיר — כולם מעלים המרה.
הזמן הראשון הוא קריטי. מי שהשאיר פרטים באתר — עשה את זה כשהוא במחשבה לקנות, ומחשבה הזאת דועכת בתוך שעות. סיכוי שתסגור עסקה עם ליד שעונים לו תוך 5 דקות גבוה משמעותית מאשר שעונים לו אחרי שעה. שיטה פשוטה שעובדת:
טופס מבולגן וארוך מבריח. טופס קצר מדי מביא לידים שלא ברור מה רוצים. נקודת האיזון:
שני הכלים שמופיעים באתר InstaSite (כפתור וואטסאפ + טופס יצירת קשר) משלימים זה את זה, ולא מתחרים. ההבדל:
למי שעובד לבד וקשה לו לעקוב — אפשר להתחיל רק עם טופס (לידים נכנסים למייל ולדאשבורד) ולהוסיף וואטסאפ אחר כך. הפוך עובד פחות טוב כי וואטסאפ דורש מענה מהיר.
ביקורות מ-Google ומ-pro.co.il משכנעות יותר מכל טקסט שיווקי. אבל לא נופלות מהשמיים. כך אוספים:
אחרי חודשיים של פעילות אתה מתחיל לראות תבניות. אנליטיקס באתר מראה לך לא רק "כמה" אלא "מאיפה":
אחרי שיודעים מאיפה מגיע מה — מחליטים איפה להשקיע. עסק שכל הלידים שלו מגוגל אורגני צריך להגביר SEO (בלוג, תוכן). עסק שמקבל הכל מאינסטגרם — להגביר תוכן ויזואלי.
אני לא רואה לידים — מה הסיבה?
בדוק שכתובת המייל בהגדרות נכונה ושההתראות פעילות. גם תבדוק בתיקיית "ספאם". ליד חדש מקבל גם סטטוס "חדש" בלשונית הלידים בדאשבורד.
אפשר לייצא לידים ל-CSV / Excel?
כן. בלשונית הלידים יש כפתור "ייצוא" שמוריד את כל הלידים עם הפרטים והתאריכים.
איך מסירים ליד שגוי או ספאם?
כל ליד אפשר לסמן כספאם או למחוק. סימון כספאם עוזר לסנן עתידיים דומים אם דפוס חוזר.
האם אפשר לחבר את הלידים ל-CRM שלי?
דרך ה-Webhook בלשונית האינטגרציות אפשר להזרים כל ליד חדש לכל מערכת חיצונית (HubSpot, Zoho, מערכת ישראלית).
וואטסאפ עסקי או רגיל — מה לחבר?
שניהם עובדים. וואטסאפ עסקי מאפשר תשובות אוטומטיות והודעות "בעבודה / מחוץ לעבודה" — שווה אם אתה מקבל הרבה פניות.